Dasar Privasi uf9

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini merupakan dokumen rasmi uf9 ("kami", "platform", atau "syarikat") yang menerangkan cara kami mengurus maklumat peribadi pengguna platform uf9 yang boleh diakses melalui laman web uf9.one.

Dengan mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan, atau melayari laman web uf9, anda secara jelas bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform kami.

uf9 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mematuhi semua obligasi perlindungan data yang berkaitan dengannya. Dasar ini ditulis dalam Bahasa Melayu sebagai bahasa utama bagi memudahkan pemahaman pengguna Malaysia.

2. Maklumat yang Dikumpul

uf9 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna untuk membolehkan platform beroperasi dengan selamat, mematuhi keperluan pelesenan, dan memberikan pengalaman permainan yang bersesuaian.

2.1 Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan rasmi
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir (untuk pengesahan had umur 21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia
• Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih oleh anda

2.2 Maklumat Kewangan

• Butiran akaun bank atau e-wallet yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran
• Sejarah aktiviti pertaruhan dan permainan

2.3 Maklumat Teknikal

• Alamat IP peranti yang digunakan
• Jenis pelayar internet dan sistem pengoperasian
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan
• Log masa log masuk dan aktiviti dalam platform

3. Tujuan Penggunaan Data

Semua maklumat yang dikumpul oleh uf9 digunakan untuk tujuan yang sah dan telus sebagaimana berikut:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay, USDT, BTC dan ETH, serta menguruskan pengeluaran dalam masa 1 jam.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi Anti Pengubahan Wang Haram (AML) dan keperluan pelesenan antarabangsa yang berkuat kuasa.
• Pencegahan penipuan: Mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik platform, permainan dan pengalaman pengguna.
• Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan melalui live chat dan e-mel sokongan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran khas — hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan.
• Perjudian bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan perjudian bertanggungjawab.

4. Perkongsian Maklumat

uf9 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana maklumat perlu dikongsi dengan pihak tertentu:

4.1 Pembekal Perkhidmatan

Kami berkongsi maklumat yang perlu dengan pembekal perkhidmatan pembayaran (termasuk operator Touch 'n Go, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay dan platform kripto) semata-mata untuk memproses transaksi anda. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

4.2 Keperluan Undang-Undang

uf9 akan mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berkompetensi sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, prosiding undang-undang, atau arahan daripada badan pengawal selia yang berkenaan. Ini termasuk siasatan berkaitan pengubahan wang haram atau penipuan.

4.3 Pemindahan Korporat

Dalam situasi penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sebelum data anda tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.

5. Keselamatan Data

uf9 melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran, kemusnahan atau pengubahan.

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua transmisi data antara pelayar anda dan pelayan uf9
• Pangkalan data tersegregasi dengan kawalan akses berasaskan peranan yang ketat
• Pengawasan sistem berterusan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS)
• Audit keselamatan berkala oleh pasukan dalaman dan pihak ketiga bebas
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk akaun pengguna
• Prosedur tindak balas insiden data yang telah diuji dan didokumentasikan
• Latihan keselamatan maklumat wajib untuk semua kakitangan uf9

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin sepenuhnya. Anda juga bertanggungjawab untuk melindungi kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain.

6. Pengekalan Data

uf9 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan selagi diperlukan untuk tujuan penyampaian perkhidmatan. Selepas penutupan akaun, data tertentu akan dikekalkan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh keperluan pelesenan antarabangsa dan obligasi undang-undang yang berkaitan.

Rekod transaksi kewangan dan maklumat KYC dikekalkan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh badan pengawal selia, bermula dari tarikh transaksi terakhir. Ini adalah keperluan mandatori untuk pematuhan undang-undang Anti Pengubahan Wang Haram.

Data teknikal seperti log pelayan dan alamat IP dikekalkan untuk tempoh yang lebih singkat berdasarkan keperluan operasi dan keselamatan. Setelah tempoh pengekalan tamat, data akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat.

7. Hak Pengguna

Sebagai pengguna platform uf9, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh memohon pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan: Anda boleh memohon penghapusan data anda, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
• Hak Batasan Pemprosesan: Anda boleh memohon sekatan ke atas pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan uf9 melalui live chat 24 jam atau hantar permohonan bertulis ke [email protected]. Kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh yang munasabah dan memaklumkan anda mengenai perkembangannya.

8. Kuki dan Teknologi Penjejakan

uf9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul.

Jenis-Jenis Kuki yang Digunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan laman web untuk membantu kami menambah baik prestasi platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan untuk penambahbaikan berterusan perkhidmatan kami.

Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki yang tidak penting melalui tetapan pelayar internet anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform uf9.

9. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data yang anda berikan kepada uf9 mungkin diproses dan disimpan di pelayan yang berlokasi di luar Malaysia. Ini termasuk infrastruktur awan yang digunakan untuk memastikan kebolehpercayaan dan kesinambungan perkhidmatan.

Dalam semua kes pemindahan data rentas sempadan, uf9 memastikan bahawa:

• Negara atau entiti penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setanding atau melebihi piawaian antarabangsa
• Perjanjian pemprosesan data yang sesuai diluluskan dengan semua pembekal perkhidmatan awan dan infrastruktur
• Mekanisme pindahan yang sah dilaksanakan mengikut garis panduan yang ditetapkan oleh badan pengawal selia yang berkenaan

10. Perubahan Dasar Privasi

uf9 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, keperluan pelesenan atau amalan perniagaan kami. Sebarang perubahan yang dibuat akan dikuatkuasakan serta-merta setelah disiarkan di laman web ini.

Untuk perubahan yang material dan mempengaruhi hak anda secara signifikan, uf9 akan menghantar notifikasi kepada pengguna berdaftar melalui e-mel yang didaftarkan atau melalui notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform uf9 selepas tarikh perubahan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang kemas kini terkini.

11. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data uf9 sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• E-mel: [email protected]

Untuk aduan atau permohonan rasmi berkaitan data peribadi, kami mengesyorkan agar anda menghantarnya melalui e-mel dengan nyatakan "Permohonan Data Peribadi" dalam tajuk e-mel bagi memudahkan pemprosesan segera oleh pasukan kami. Pasukan sokongan pelanggan uf9 beroperasi 24/7 dan akan membalas pertanyaan anda dalam tempoh yang munasabah.